2
candidați
Analist Infrastructura
la
Capgemini
(Oriunde)
Acest job a fost publicat acum peste 40 de zile și e posibil să nu mai fie actual...
1. DESCRIEREA POSTULUI:
• Primirea si prelucrarea ticketelor cu incidente trimise de Echipa de Nivel 0;
• Prelucrarea ticketelor cu incidente pe baza:
o Procedurilor de Troubleshooting
o Documentatiei asupra productiei
o Experientei in zona de:
Sisteme Unix/Linux, Baze de Date, Network IP;
• Implementarea cerintelor trimise de Echipa de Suport de Nivel 2 (de ex. Schimbari operationale simple in conformitate cu procedurile);
• Raportarea tuturor evenimentelor din timpul programului de lucru si informarea turei urmatoare despre actiunile in desfasurare;
• Daca este necesar, transferarea incidentului la Echipa de Suport de Nivel 2;
• Urmeaza actiunile intreprinse de catre toate echipele de suport si raporteaza imediat daca nu se intreprinde nici o actiune;
• Se asigura ca sunt respectate regulile de calitate, procedurile interne.
2. CERINTE:
• Limba Franceza la nivel foarte bun – cerinta obligatorie;
• Limba Engleza reprezinta un avantaj;
• Sisteme de Operare Linux si Unix
• Baze de date
• Echipamente Network IP: switch, router, optimizarea traficului de retea, firewall …etc ;
• Protocoale IP si de calculatoare (Nivel 1 la DHCP, DNS, TCP-IP, ssh, http…);
• Echipamente de operare (Monitorizare, Backup si Restaurare sistem);
• Echipamente de ticketing: nivel utilizator final;
3. PROGRAM DE LUCRU:
24/7
OFERTA(BONUSURI, BENEFICII):
• Pachet salarial competitiv ;
• Posibilitati de dezvoltare intr-o companie multinationala care asigura servicii de outsourcing;
• Mediu international in cadrul unei echipe de suport profesioniste si sansa de dezvoltarea carierei intr-una din cele mai respectate companii de IT la nivel global;
• Pachet de relocare.
• Primirea si prelucrarea ticketelor cu incidente trimise de Echipa de Nivel 0;
• Prelucrarea ticketelor cu incidente pe baza:
o Procedurilor de Troubleshooting
o Documentatiei asupra productiei
o Experientei in zona de:
Sisteme Unix/Linux, Baze de Date, Network IP;
• Implementarea cerintelor trimise de Echipa de Suport de Nivel 2 (de ex. Schimbari operationale simple in conformitate cu procedurile);
• Raportarea tuturor evenimentelor din timpul programului de lucru si informarea turei urmatoare despre actiunile in desfasurare;
• Daca este necesar, transferarea incidentului la Echipa de Suport de Nivel 2;
• Urmeaza actiunile intreprinse de catre toate echipele de suport si raporteaza imediat daca nu se intreprinde nici o actiune;
• Se asigura ca sunt respectate regulile de calitate, procedurile interne.
2. CERINTE:
• Limba Franceza la nivel foarte bun – cerinta obligatorie;
• Limba Engleza reprezinta un avantaj;
• Sisteme de Operare Linux si Unix
• Baze de date
• Echipamente Network IP: switch, router, optimizarea traficului de retea, firewall …etc ;
• Protocoale IP si de calculatoare (Nivel 1 la DHCP, DNS, TCP-IP, ssh, http…);
• Echipamente de operare (Monitorizare, Backup si Restaurare sistem);
• Echipamente de ticketing: nivel utilizator final;
3. PROGRAM DE LUCRU:
24/7
OFERTA(BONUSURI, BENEFICII):
• Pachet salarial competitiv ;
• Posibilitati de dezvoltare intr-o companie multinationala care asigura servicii de outsourcing;
• Mediu international in cadrul unei echipe de suport profesioniste si sansa de dezvoltarea carierei intr-una din cele mai respectate companii de IT la nivel global;
• Pachet de relocare.
Publicat la 01-08-2011
Vizualizări: 783
Vizualizări: 783
Alte joburi recente la Capgemini
Junior Infrastructure Analyst la Capgemini în Poland
04-10-2011
Junior Infrastructure Analyst la Capgemini, Oriunde
01-08-2011
Analist Infrastructura – junior la Capgemini, Oriunde
01-08-2011
Infrastructure Analyst la Capgemini, Oriunde
01-08-2011